Termos de Uso e Garantia
Leia atentamente as condições para utilização da plataforma MivoZap.
Última atualização: Janeiro de 2026
1 Aceitação dos Termos
Ao acessar e utilizar a plataforma MivoZap, você declara que leu, compreendeu e concorda com estes Termos de Uso e com todas as disposições legais aplicáveis.
Caso não concorde com qualquer condição descrita neste documento, recomendamos que não utilize nossos serviços.
2 Descrição dos Serviços
A MivoZap oferece uma plataforma de automação de atendimento com Inteligência Artificial integrada ao WhatsApp, Instagram, Facebook e outras ferramentas digitais, permitindo a gestão automatizada de conversas, captação de leads e suporte ao cliente.
3 Responsabilidades do Usuário
- Utilizar a plataforma de forma ética e legal
- Não utilizar a ferramenta para envio de spam ou práticas abusivas
- Manter a confidencialidade de login e senha
- Responsabilizar-se pelo conteúdo enviado através da plataforma
4 Planos, Pagamentos e Assinatura
O acesso à plataforma é concedido mediante assinatura paga, conforme o plano escolhido no momento da contratação.
A renovação poderá ocorrer automaticamente conforme as condições informadas no ato da contratação.
5 Garantia e Política de Reembolso
A MivoZap oferece garantia incondicional de 7 dias úteis após a assinatura.
Caso o cliente não esteja satisfeito com a plataforma dentro desse prazo, poderá solicitar o cancelamento e reembolso integral do valor pago.
Após o período de 7 dias úteis, não haverá reembolso de valores pagos, permanecendo o acesso ativo até o final do ciclo contratado.
6 Cancelamento
O cliente pode solicitar o cancelamento da assinatura a qualquer momento. O cancelamento impede novas cobranças futuras, mas não gera reembolso fora do prazo de garantia.
7 Limitação de Responsabilidade
A MivoZap não se responsabiliza por bloqueios de contas em plataformas externas (WhatsApp, Instagram, Facebook) decorrentes de uso indevido por parte do usuário.
8 Alterações nos Termos
A MivoZap pode atualizar estes Termos de Uso a qualquer momento. Recomendamos que o usuário revise este documento periodicamente.
9 Entre em Contato
contato@mivozap.com.br
Obrigado por utilizar a MivoZap