Garantia e Política de Reembolso
Transparência e compromisso com a sua satisfação.
Última atualização: Janeiro de 2026
1 Garantia Incondicional
A MivoZap oferece garantia incondicional de 7 dias úteis após a assinatura.
Durante esse período, o cliente poderá utilizar a plataforma normalmente para avaliar seus recursos, funcionalidades e desempenho.
2 Solicitação de Reembolso
Caso o cliente não esteja satisfeito com a plataforma dentro do prazo de garantia, poderá solicitar o cancelamento e o reembolso integral do valor pago.
A solicitação deve ser realizada dentro do prazo de 7 dias úteis contados a partir da confirmação da assinatura.
3 Após o Prazo de Garantia
Após o período de 7 dias úteis, não haverá reembolso de valores pagos.
O acesso à plataforma permanecerá ativo até o final do ciclo contratado, conforme o plano adquirido.
4 Forma de Reembolso
O reembolso será realizado utilizando o mesmo método de pagamento utilizado na assinatura, respeitando os prazos da operadora financeira ou instituição bancária responsável pela transação.
5 Solicitação e Atendimento
Para solicitar cancelamento ou reembolso dentro do prazo de garantia, entre em contato pelos canais oficiais:
contato@mivozap.com.br
Obrigado por confiar na MivoZap